El reporte semanal

El dashboard es para mirar; el reporte es para contar. Son cosas distintas: el panel le sirve al que ya sabe leerlo (vos); el reporte le habla al que no tiene por qué saber (el dueño, un socio, tu cliente futuro). Hoy montás el sistema que lo escribe — porque la palabra clave de esta lección es generado, no escrito.

La anatomía del reporte que se lee

Los reportes de marketing mueren sin abrirse porque parecen tarea: tablas, siglas, 4 páginas. El que sí se lee tiene tres párrafos y cero siglas:

1. Qué pasó — la semana en dos líneas humanas: “Entraron 9 consultas nuevas, 3 más que la semana pasada. La calculadora trajo 5 — sigue siendo la puerta favorita.”
2. Qué significa — la lectura del operador: “El crecimiento viene del post del martes (el de los turnos caídos). El cuello sigue en respuesta: 2 consultas esperaron más de un día.”
3. Qué se hace — la decisión: “Esta semana: más contenido del estilo del martes, y activamos el aviso automático para responder antes.”

Qué pasó, qué significa, qué se hace. Cualquier persona del planeta lee eso en un minuto y queda informada de verdad.

Montá el generador

Esto es tu rutina del Paso 1 (módulo 6) en su versión más valiosa:

Creemos la rutina "reporte-semanal" del proyecto:

1. Leé la planilla del tablero (la última semana y las 3 anteriores)
   y el CRM.
2. Generá el reporte de tres párrafos: QUÉ PASÓ (números clave con
   comparación, en lenguaje humano), QUÉ SIGNIFICA (tu lectura: a qué
   se atribuye, dónde está el eslabón flojo), QUÉ SE HACE (1-2
   acciones concretas propuestas para la semana).
3. Reglas: cero siglas sin explicar, cero tablas, máximo 12 líneas.
   Los números siempre comparados ("9, contra 6 la semana pasada" —
   un número solo no dice nada).
4. Al final, una línea de "para mirar": algo que todavía no es
   problema pero conviene vigilar.

Guardala como rutina. La corro cada lunes después de cargar el tablero.

Corré la primera ahora. Leé el resultado con doble sombrero: como operador (¿la lectura es correcta? ¿la acción propuesta es la que vos tomarías?) y como dueño (¿se entiende sin saber marketing?). Ajustá la rutina — no el reporte — hasta que ambos sombreros aprueben.

El detalle de oficio: la decisión es tuya

Fijate el diseño: el sistema propone la acción de la semana, pero el ritual del lunes (módulo 1) dice que la decisión la tomás vos y la anotás. El reporte generado no reemplaza al operador — le ahorra la redacción para dejarle el criterio. Esa división del trabajo es exactamente la correcta, y vas a reconocerla: es “Claude propone, vos aprobás” — la regla de tu primera semana del Paso 1 — operando a nivel negocio.

El reporte cuenta qué pasó. La próxima lección entrena lo que el sistema no puede hacer por vos: leer y decidir — el árbol de diagnóstico del operador cuando un número se cae.