El handoff

La máquina del cliente funciona, las rondas cerraron, el scope está completo. Falta el final — y hacerlo bien importa más de lo que parece: el handoff es la última impresión (la que se cuenta cuando lo recomienden) y la primera puerta del retainer (el módulo que viene). Treinta minutos que valen meses.

El paquete de entrega (lo que recibe, ordenado)

Antes de la llamada final, se arma el paquete — y tu equipo lo genera en una sesión:

Rutina "handoff": leé el CLAUDE.md y el scope de [CLIENTE]. Armá el
paquete de entrega:

1. EL DOCUMENTO DE ENTREGA (una página): el scope original con cada
   entregable marcado ✓ y su link/acceso al lado. La prueba visual de
   que lo prometido = lo entregado.
2. LA GUÍA DE USO (simple, con capturas): cómo ver sus leads, cómo
   leer su panel, cómo editar [LO EDITABLE], y los 3 problemas más
   probables con su solución (el patrón Ayuda del camino).
3. LA LISTA DE ACCESOS: todo a SU nombre — dominios, cuentas,
   planillas. (Nuestro diferencial anti-cicatriz: el cliente es DUEÑO
   de todo. Verificá que sea literalmente cierto.)
4. El video de 3 minutos: el recorrido completo de su máquina,
   grabado de mi pantalla con mi voz.

La llamada de cierre (la estructura)

1. El recorrido (10 min) — la máquina funcionando de punta a punta, con el documento de entrega a la vista: cada ✓, mostrado. Es el momento de cosecha: dejalo disfrutar.
2. La guía y los accesos (5 min) — “todo esto es tuyo, acá está cómo se usa, y esta guía queda para siempre”.
3. El cobro del saldo (2 min, sin drama) — “Con esto queda completo lo acordado — te mando el detalle del saldo hoy.” El que cumplió el scope cobra sin carraspear.
4. La puerta del retainer (10 min) — la pregunta que el proyecto entero preparó: “Ahora, esto que construimos es un sistema vivo: alguien tiene que operarlo — el seguimiento, los reportes, los ajustes. Vos podés con la guía… o lo manejo yo: [EL RETAINER de menu.md, $/mes]. Mi recomendación honesta para los primeros meses es que lo opere yo, y te muestro por qué con tu propio panel cada semana. ¿Cómo lo ves?”

Fijate la posición desde la que hacés esa oferta: acabás de cumplir todo lo prometido, a tiempo, con evidencia. No hay pitch en el mundo más fuerte que ese historial fresco. Por eso el retainer se ofrece acá — no antes (no hay confianza) ni semanas después (se enfrió).

Sabés entregar como un profesional. El módulo que viene se ocupa de lo que pasa después del handoff: retención — el retainer, el reporte que renueva, los upsells naturales y el arte de elegir clientes.