Construí la máquina del cliente

Llegó el momento para el que el camino entero te entrenó: construir la máquina de un cliente que paga. La técnica ya la tenés completa (es tu Paso 2, con las rutinas de entrega de hace dos lecciones). Lo que esta lección suma es lo que cambia cuando hay un cliente mirando: las fases, los hitos, y la regla del avance mostrable.

Las fases (en el orden que genera confianza)

El orden de construcción para un cliente no es solo técnico — es psicológico: lo visible primero, porque la confianza del cliente se alimenta de cosas que puede ver:

Fase 1 — La pieza visible (semana 1): la landing. Es lo que el cliente entiende sin explicación y puede mostrarle a su pareja. Tu rutina “entrega-fase-1” + el checklist de calidad + el update del viernes con la captura: “tu landing, funcionando”. Un cliente que vio resultado la semana 1 te perdona cualquier complejidad después.

Fase 2 — El sistema invisible (semana 2): CRM, captura, seguimiento — el motor real. Como es invisible, el truco del update es hacerlo visible: el video de 60 segundos (tu pantalla + tu voz: “mirá lo que pasa cuando alguien deja sus datos”) vale más que tres párrafos.

Fase 3 — El panel y el cierre (semana 3): el dashboard del cliente, la prueba de punta a punta con él mirando, y los ajustes de las rondas acordadas.

(Tu plazo real puede variar; la lógica no: visible → motor → panel, con un hito mostrable por semana.)

La regla del avance mostrable

Cada semana, el cliente VE algo que antes no existía. Esa regla manda sobre la técnica: si una semana el avance fue todo interno (“configuré las automatizaciones”), fabricá la visibilidad — el video, la demo en vivo de 5 minutos, el dato (“ya probé el flujo 4 veces: el lead llega en menos de un minuto”). El trabajo que el cliente no ve, para el cliente no existe — injusto pero universal, y con tu sistema de updates, gratis de resolver.

El playbook, ensamblado

Leé el scope de [CLIENTE] y mis rutinas de entrega. Armá el playbook
de ESTE proyecto:

1. Las fases con sus hitos mostrables y fechas (desde el kickoff),
   cruzadas con el scope: cada entregable numerado vive en una fase.
2. Para cada fase: la rutina que la construye, el checkpoint de
   calidad, y QUÉ se le muestra al cliente el viernes (captura /
   video / demo).
3. Los riesgos de ESTE cliente (qué necesito de él y cuándo — del
   kickoff) marcados en el cronograma.

Guardalo en el CLAUDE.md del cliente. Es el mapa de las próximas
semanas: cada sesión de trabajo arranca leyéndolo.

La máquina se está construyendo con método. La próxima lección maneja la parte con humanos: revisiones sin sangre — feedback con rondas, cambios con límites, y el “no me gusta” convertido en instrucción.