Qué es el lead scoring
El lead scoring es ordenar tus leads por probabilidad de comprar, para dedicarles tu tiempo a los más calientes en vez de tratar a todos igual. Se puntúa con señales: qué respondieron en el formulario, de dónde vienen, qué hicieron. No necesitás un sistema complejo —una buena pregunta de calificación o un agente que lea el contexto ya separa compradores de curiosos—.
El lead scoring es ponerle un puntaje a cada lead según cuán probable es que compre, para atender primero a los más calientes y no quemar tu tiempo con todos por igual.
Las señales que puntúan suelen ser:
- Qué respondió en el formulario (presupuesto, urgencia, tipo de negocio).
- De dónde viene (una búsqueda con intención pesa más que un like).
- Qué hizo (abrió mails, visitó la página de precios).
No hace falta un software caro ni fórmulas: una sola pregunta de calificación bien pensada en el formulario ya hace la mayor parte del trabajo, y un agente de IA puede leer el contexto y ordenar la fila por vos. La meta no es descartar gente —es saber a quién llamar primero—.