Cómo calificar leads con IA
Calificar leads es separar compradores de curiosos con tres preguntas: ¿tiene el problema que resolvés? (fit), ¿puede pagarlo? (capacidad) y ¿es ahora? (urgencia). Las respuestas se traducen a un semáforo en el CRM: verde (los tres) se responde hoy, amarillo se nutre, rojo se cierra con elegancia. Claude puede sugerir el color con una rutina reusable.
Calificar leads es distinguir temprano a los que pueden comprar de los que coleccionan presupuestos como hobby. Importa porque el recurso que se gasta en un curioso no es plata: es el tiempo que no le dedicaste al que sí iba a comprar.
Las tres preguntas de la calificación
Un lead calificado responde bien tres cosas. No hace falta interrogarlo — las respuestas se deducen de lo que dice y hace:
- ¿Tiene el problema que resolvés? (Fit) — Si vendés turnos para barberías y pregunta por logo, hay cariño pero no hay fit.
- ¿Puede pagarlo? (Capacidad) — Señales: tipo de negocio, cómo pregunta el precio (“¿cuánto sale?” es normal; “¿no hay algo gratis?” es respuesta).
- ¿Es ahora? (Urgencia) — “Lo necesito ya” vs. “estoy averiguando para más adelante”. Ambos valen — pero van a columnas distintas del CRM.
El semáforo (la versión operable)
Tres preguntas → tres colores en una columna nueva del CRM:
- 🟢 Verde: fit + capacidad + ahora → prioridad absoluta, responder primero, hoy.
- 🟡 Amarillo: fit, pero falta capacidad clara o urgencia → se responde bien y se nutre con email.
- 🔴 Rojo: sin fit real → se responde con elegancia y se cierra. (Decir que no rápido es un regalo para los dos.)
¿Y de dónde salen los datos para pintar? Del campo de contexto del formulario (“¿qué necesitás?”) y del origen del lead. El que llegó por la calculadora de ausentismo y marcó “pierdo turnos” se pinta solo.
Ponelo a trabajar (con ayuda)
Sumemos calificación al CRM:
1. Agregá la columna "semáforo" a la estructura de la planilla.
2. Escribí los criterios del negocio para verde/amarillo/rojo, basados
en oferta.md: qué señales concretas pintan cada color. Guardalos en
captacion.md — tienen que poder aplicarse en 10 segundos por lead.
3. La vista kanban: mostrá el color en cada tarjeta.
4. Y armá un prompt reusable: yo te pego los datos de un lead nuevo
(qué pidió, de dónde vino, qué dijo) y vos me sugerís color y
próxima acción. Guardalo como rutina "calificar-lead".Esa rutina es tu primer paso hacia la calificación automática — que más adelante se convierte en un agente que pinta solo. Por ahora: vos decidís, Claude sugiere, el criterio queda escrito.