Qué es una conversión
Una conversión es cada vez que alguien hace la acción concreta que vos querías: dejar el mail, agendar una llamada, comprar. Es la unidad con la que se mide casi todo en marketing —la tasa de conversión es el porcentaje de visitantes que la hacen—. No toda conversión es una venta: definís cuál es la acción importante en cada paso del funnel y la medís.
Una conversión es cada vez que alguien hace la acción que vos definiste como objetivo: dejar el dato, agendar, comprar, descargar.
No siempre es una venta. En cada paso del funnel hay una conversión distinta:
- En una landing de captación: dejar el mail.
- En una llamada: agendar el próximo paso.
- En el checkout: la compra.
La tasa de conversión es el porcentaje de gente que la hace (conversiones ÷ visitantes). Es la unidad con la que medís si algo funciona: una landing con muchas visitas y pocas conversiones tiene un problema concreto y medible —no una sensación—.