¿Por qué Meta y mi CRM muestran números de leads distintos?
Es correcto y esperado: miden cosas distintas con reglas distintas —ventanas de atribución, la fuga del píxel, la vista parcial—. La doctrina: el CRM es la verdad del negocio (y lo que se reporta), la plataforma es el instrumento de optimización (sus números comparan campañas entre sí), y las tendencias cruzadas son el juez. Solo investigás si las tendencias divergen sostenido.
Que la plataforma diga 12 leads y tu CRM diga 9 no es un error: es lo normal. Miden cosas distintas, con reglas distintas.
Por qué nunca coinciden
- Ventanas de atribución: la plataforma cuenta como suyo a alguien que vio el ad días antes de convertir.
- La fuga del píxel: bloqueadores y consentimientos hacen que el píxel no vea todo.
- La vista parcial: cada sistema observa un pedazo distinto del recorrido.
La doctrina para no enloquecer
- El CRM es la verdad del negocio —y lo que reportás a un cliente—.
- La plataforma es el instrumento de optimización: sus números sirven para comparar campañas entre sí, no como verdad absoluta.
- Las tendencias cruzadas son el juez. Mientras suben o bajan juntas, todo bien. Solo si divergen de forma sostenida investigás una medición rota o un origen mal cargado.