Los niveles de autonomía de un agente
Cuatro: nivel 1, propone y vos hacés; nivel 2, hace con tu aprobación previa; nivel 3, hace y te reporta; nivel 4, hace en silencio y solo avisa si algo falla. El nivel correcto sale de cruzar el riesgo de la acción con el historial del sistema — y todo sistema nace un nivel abajo del que merece.
La autonomía de un agente es cuánta soga le das. Demasiado poca y la automatización no automatiza (sos su empleado de aprobaciones); demasiada y un error corre solo a las 3am. La respuesta del oficio no es un número — son cuatro niveles, y un ascenso que se gana con historial.
Los cuatro niveles de autonomía
Nivel 1 — Propone, vos hacés. El sistema prepara (el borrador, la lista, el plan) y vos ejecutás a mano. Cero riesgo de acción no deseada. El nivel de arranque de todo lo que toca personas.
Nivel 2 — Hace con aprobación previa. El sistema ejecuta, pero cada acción espera tu OK explícito (el “la IA propone, vos aprobás” — es esto, formalizado). El nivel de trabajo de la mayoría de tus sistemas con criterio.
Nivel 3 — Hace y reporta. Corre solo; te enterás por el reporte (inmediato o en resumen). Tu intervención es por excepción. El nivel al que ascienden los sistemas probados de bajo riesgo.
Nivel 4 — Hace en silencio. Corre, y solo habla si algo sale mal (las alertas de desvío). Reservado para lo determinista, aburrido y con historial largo: el registro de datos, el archivo, el tablero que se actualiza.
La matriz que elige el nivel (riesgo × madurez)
El nivel correcto sale de cruzar dos preguntas:
- ¿Qué riesgo tiene la acción? (¿un reporte feo, o plata/reputación en juego?)
- ¿Cuánto historial tiene el sistema? (¿recién nace o lleva 50 corridas limpias?)
Las reglas de la matriz: todo sistema NACE un nivel abajo del que merece (el historial se construye, no se presume) · el riesgo alto le pone techo al ascenso (lo que envía a personas con plata en juego no pasa de nivel 2, por más historial que tenga — la lista del “jamás solo” es estructural, no transitoria) · el ascenso es explícito y registrado (“después de N corridas limpias, sube a nivel X” — escrito en la ficha, no decidido por cansancio de aprobar).