Cómo cotizar un proyecto de automatización
Con scope por fases que arranca con una fase 0 de verificación técnica (despejás incógnitas antes de comprometer precio fijo). Y nombrá las defensas de los cuatro multiplicadores ocultos: los accesos del cliente como prerequisito, las islas cotizadas tras verificarlas, los datos sucios como ítem y el cambio de hábitos.
Bienvenido al territorio donde más proveedores se queman: las automatizaciones parecen más rápidas de construir de lo que son, y el scope mal estimado se paga con tus fines de semana. Cotizar bien es anticipar los multiplicadores del mundo real y estructurar el precio para que nadie firme a ciegas.
Los cuatro multiplicadores ocultos
Tu estimación base sale de tu experiencia (los flujos que construiste, cronometrados). Sobre esa base, lo que el optimismo no ve:
- Los accesos del cliente — el multiplicador #1: cada cuenta, permiso y clave que el cliente “te pasa mañana” es una semana de proyecto en pausa. La defensa: la lista de accesos completa como prerequisito del kickoff — no arranca el reloj sin los accesos.
- Las islas del rubro — el software de turnos/POS que la auditoría marcó: hasta no verificar su escalón (catálogo, webhook, API), su integración es una incógnita. La defensa: las islas se cotizan después de la verificación técnica, o se scopean como fase aparte.
- Los datos sucios — la planilla histórica con teléfonos en tres formatos y duplicados: la limpieza que “no era parte” pero sin la cual nada corre. La defensa: el estado de los datos se audita antes de cotizar, y la limpieza se nombra como ítem cobrable.
- El cambio de proceso — la automatización que requiere que el equipo del cliente cambie hábitos multiplica el acompañamiento. La defensa: el scope nombra qué hábitos nuevos requiere el sistema y quién los adopta.
El scope por fases
La forma profesional de cotizar:
- Fase 0 — Verificación técnica (medio día): escalones de las islas confirmados, accesos verificados, datos auditados. Output: el scope definitivo de las fases siguientes, con las incógnitas despejadas antes de comprometer precios finales.
- Fase 1 — El flujo central (el de más valor neto de la lista priorizada): construido, probado, en producción supervisada.
- Fase 2+ — los siguientes de la lista, cada uno como fase nombrada con su precio.
- Las cláusulas: accesos como prerequisito, datos sucios como ítem, el “no incluye” (las cosas que decidiste no automatizar, explícitas), las rondas de ajuste por flujo, el handoff con capacitación.
La fase 0 es el truco del oficio en un párrafo: cobrás por despejar las incógnitas antes de comprometerte a precio fijo sobre ellas. El cliente compra certeza, vos comprás protección, y nadie firma a ciegas.