¿Por qué una automatización que funcionaba dejó de funcionar?
La pregunta de oro: ¿qué cambió? Un formulario editado, una columna renombrada, un permiso vencido, la plataforma actualizada. Las roturas espontáneas casi no existen; los cambios en las puntas, sí. Revisá el historial de corridas para fechar exactamente cuándo se rompió y cruzá esa fecha con qué se tocó ese día.
Cuando algo que venía corriendo bien se rompe «solo», casi siempre hubo un cambio en algún lado. El trabajo es encontrarlo, no rehacer el flujo.
La pregunta de oro: ¿qué cambió?
Las automatizaciones no se descomponen espontáneamente. Lo que se rompe es lo que las rodea:
- Un formulario al que le editaron un campo.
- Una columna renombrada en la planilla.
- Un permiso o token vencido.
- La plataforma que actualizó algo.
Cómo encontrarlo rápido
Andá al historial de corridas y fechá el momento exacto en que empezó a fallar. Después preguntate —o preguntale al cliente— qué se tocó ese día. El cruce de esas dos cosas resuelve la enorme mayoría de las roturas «misteriosas».