# Captura y CRM simple

> Sistemas de Marketing con IA · Sistema de captación de leads
> Fuente: https://magoallegri.com/cursos/marketing-con-ia/captacion/captura-y-crm-simple

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Dato que duele: la mayoría de los negocios chicos no pierde por falta de leads — pierde **los leads que ya tiene**. El interesado escribió, el dueño estaba ocupado, nadie volvió a responder, fin. Hoy construís el sistema que hace eso imposible: un CRM. Tranquilo con la sigla — es una tabla con disciplina.

## El pipeline de 6 columnas

CRM suena a software caro; la esencia es **una tabla donde cada lead tiene una fila y un estado**. Los estados — las 6 columnas del oficio:

1. **Nuevo** — llegó (del formulario, del lead magnet, de un DM) y nadie lo tocó todavía.
2. **Contactado** — le respondimos; esperamos su señal.
3. **En conversación** — hay diálogo real: preguntó precios, contó su caso.
4. **Propuesta** — le dijimos qué y cuánto; está decidiendo.
5. **Ganado / Perdido** — cerró (para bien o para mal — ambos se anotan).
6. **Seguimiento futuro** — no era el momento, pero puede serlo: "me interesa para marzo".

Seis estados, cero ambigüedad: **todo lead está siempre en exactamente uno**. La pregunta operativa del negocio pasa de "¿le respondimos a ese?" (nadie sabe) a "¿qué hay en Nuevo?" (la tabla sabe).

![El CRM de 6 columnas: nuevo, contactado, en conversación, propuesta, ganado, seguimiento futuro](../_assets/pipeline-6-columnas.webp)

## Construilo

La versión honesta para empezar es una planilla — la misma tecnología de tu tablero. Y como sos builder, le ponemos una vista de tablero encima:

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Construyamos el CRM del negocio:

1. Estructura para una planilla de Google "crm-[NEGOCIO]": columnas
   fecha, nombre, contacto, de dónde vino (landing / lead magnet /
   directo / referido), qué necesita, ESTADO (los 6), próxima acción,
   y notas. Armámela y te paso los datos.
2. Una vista kanban en /crm del proyecto: leé la planilla publicada
   como CSV (como el tablero) y mostrá los leads como tarjetas en 6
   columnas por estado. Solo lectura: la edición es en la planilla.
3. Cargá los leads de prueba que ya tenemos (los del formulario y el
   lead magnet) para verla viva.
```

¿Por qué planilla + vista y no un software de CRM? Porque el negocio (y vos) la van a **usar**: editar una celda lo hace cualquiera desde el teléfono. El software pro llega cuando el volumen lo pida — y para ese entonces, la disciplina ya va a existir, que es lo difícil.

## La regla de las 24 horas

El CRM no es un archivo: es un ritmo. La única regla operativa que importa: **nada vive en "Nuevo" más de 24 horas**. Se contacta y se mueve, o se descarta y se anota. Un lead respondido en el día convierte el doble que uno respondido a la semana — no por magia: porque el interés se enfría.

> [!info] **Checkpoint** — La planilla CRM existe con sus 6 estados, la vista kanban la muestra en vivo, y los primeros leads (aunque sean de prueba) están cargados, cada uno en su columna. Ningún interesado puede volver a perderse en un chat.

## 🟢 Hacelo ahora

1. Armá planilla + vista kanban.
2. Cargá todo lead real o de prueba que exista hoy.
3. Adoptá la regla de las 24 horas — y sumala al CLAUDE.md del proyecto como regla de la casa.

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Los leads ya tienen dónde vivir. La próxima lección les pone filtro: **calificación** — separar a los que pueden comprar de los curiosos, antes de gastar tiempo que no vuelve.