# Calificación

> Sistemas de Marketing con IA · Sistema de captación de leads
> Fuente: https://magoallegri.com/cursos/marketing-con-ia/captacion/calificacion

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No todos los leads son iguales. Algunos pueden comprar mañana; otros coleccionan presupuestos como hobby. **Calificar** es distinguirlos temprano — porque el recurso que se gasta en un curioso no es plata: es el tiempo que no le dedicaste al que sí iba a comprar.

## Las tres preguntas de la calificación

Un lead calificado responde bien tres cosas. No hace falta interrogarlo — las respuestas se deducen de lo que dice y hace:

1. **¿Tiene el problema que resolvés?** (Fit) — Si vendés turnos para barberías y pregunta por logo, hay cariño pero no hay fit.
2. **¿Puede pagarlo?** (Capacidad) — Señales: tipo de negocio, cómo pregunta el precio ("¿cuánto sale?" es normal; "¿no hay algo gratis?" es respuesta).
3. **¿Es ahora?** (Urgencia) — "Lo necesito ya" vs. "estoy averiguando para más adelante". Ambos valen — pero van a columnas distintas del CRM.

## El semáforo (la versión operable)

Tres preguntas → tres colores en una columna nueva del CRM:

- 🟢 **Verde**: fit + capacidad + ahora → prioridad absoluta, responder primero, hoy.
- 🟡 **Amarillo**: fit, pero falta capacidad clara o urgencia → se responde bien y se nutre (el módulo de email se encarga).
- 🔴 **Rojo**: sin fit real → se responde con elegancia y se cierra. (Decir que no rápido es un regalo para los dos.)

![El semáforo de calificación: verde se responde hoy, amarillo se nutre, rojo se cierra con elegancia](../_assets/semaforo.webp)

¿Y de dónde salen los datos para pintar? Ya plantaste la semilla sin saberlo: el **campo de contexto** del formulario ("¿qué necesitás?") y el origen del lead. El que llegó por la calculadora de ausentismo y marcó "pierdo turnos" se pinta solo.

## Ponelo a trabajar (con ayuda)

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Sumemos calificación al CRM:

1. Agregá la columna "semáforo" a la estructura de la planilla.
2. Escribí los criterios del negocio para verde/amarillo/rojo, basados
   en oferta.md: qué señales concretas pintan cada color. Guardalos en
   captacion.md — tienen que poder aplicarse en 10 segundos por lead.
3. La vista kanban: mostrá el color en cada tarjeta.
4. Y armá un prompt reusable: yo te pego los datos de un lead nuevo
   (qué pidió, de dónde vino, qué dijo) y vos me sugerís color y
   próxima acción. Guardalo como rutina "calificar-lead".
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Esa rutina es tu primer paso hacia la calificación automática — que en el lab de Agentes se convierte en un agente que pinta solo. Por ahora: vos decidís, Claude sugiere, el criterio queda escrito.

> [!info] **Checkpoint** — El CRM tiene semáforo, los criterios están escritos y se aplican en segundos, y probaste la rutina "calificar-lead" con un caso real o inventado. Los verdes ya no esperan detrás de los rojos.

## 💡 Calificar no es despreciar

El rojo de hoy puede ser el verde del año que viene, y el amarillo bien nutrido es la cosecha del trimestre. Calificar no es elegir a quién querés — es elegir **en qué orden y con cuánta energía**. La amabilidad es pareja; el tiempo, no.

## 🟢 Hacelo ahora

1. Semáforo agregado, criterios escritos.
2. Pintá los leads que ya tenés.
3. Probá la rutina con el próximo lead que entre.

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Capturados, ordenados y calificados. Queda el eslabón donde se gana o se pierde la mayoría de la plata: **el seguimiento que no se cae** — porque casi nadie compra en la primera conversación.