# Revisiones sin sangre

> Clientes con IA · Entrega profesional
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Mostraste el primer entregable y el cliente dijo la frase: *"mmm, no me convence"*. Bienvenido al momento donde los proyectos se desangran — o no, si tenés sistema. Las revisiones mal manejadas son la causa #1 de proyectos eternos; bien manejadas, son donde el cliente siente que lo escuchás. La diferencia es método, no paciencia.

## Traducir el "no me gusta" (tu nuevo superpoder)

El cliente no sabe pedir cambios — no es su trabajo. Dice "no me convence", "le falta algo", "¿no puede ser más moderno?". Tu trabajo es **traducir sensaciones a instrucciones**, con preguntas de opciones (las abiertas generan más niebla):

- *"¿Es el color, los textos, o cómo está organizado?"* (acota el territorio)
- *"Mostrame algo que SÍ te guste de otro lado — no para copiarlo, para entender qué buscás."* (el ejemplo vale por mil adjetivos — ¿te suena del Paso 1? es "mostrá, no expliques", al revés)
- *"Si pudiéramos cambiar UNA sola cosa, ¿cuál?"* (revela la molestia real detrás de la nube)

Tres preguntas y el "no me convence" se volvió *"el verde es muy oscuro y el titular no menciona los turnos"* — eso se arregla en una sesión.

## Las rondas (el límite que ya escribiste)

Tu scope dice: **2 rondas de ajustes por entregable**. Así se operan sin fricción:

1. **Los cambios se juntan, no gotean.** *"Anotá todo lo que veas y mandámelo junto — así lo resuelvo en una pasada y queda redondo."* El goteo de cambios sueltos es la muerte lenta; la ronda con lista es una sesión de trabajo.
2. **Cada ronda se confirma cerrada**: *"Listo, ronda 1 aplicada — fijate y pasame lo de la ronda 2, que es la final."* Nombrar las rondas las hace reales.
3. **La tercera ronda existe — y se cobra** (está en el scope): *"Claro que se puede — eso ya entra como ronda extra, son $X. ¿Lo sumamos?"* La frase amable de siempre: ni un no, ni un sí gratis.

## Ceder vs. recomendar (el criterio profesional)

No todo cambio pedido es buena idea — y tu trabajo incluye decirlo. El criterio:

- **Gusto** (el color, una foto, una palabra) → **se cede sin pelear**: es SU negocio y su gusto manda. Pelear gustos es gastar autoridad en lo que no importa.
- **Conversión** (sacar el CTA, agregar 4 botones, esconder el precio, meter un carrusel de citas motivacionales) → **se recomienda con argumento, una vez**: *"Te lo hago si querés — mi recomendación profesional es no, porque [EL ARGUMENTO DEL PASO 2: un trabajo, fricción, prueba]. ¿Lo probamos como está un par de semanas y decidimos con datos?"* — Si insiste, se hace (es su negocio), y queda en el CLAUDE.md del cliente: recomendaste lo contrario. No por cubrirte: porque cuando los datos te den la razón, esa nota es tu autoridad para la próxima.

> [!info] **Checkpoint** — Tenés las tres preguntas traductoras, el protocolo de rondas con sus frases, y el criterio gusto-cede / conversión-recomienda. La revisión dejó de ser un campo minado: es una parte del servicio con proceso.

## 🟢 Hacelo ahora

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Simulemos la ronda de revisión difícil: sos mi cliente y acabás de
ver tu landing. Tirame feedback de cliente real: vago ("no me cierra"),
de gusto ("¿no va más azul?"), y uno malo para la conversión ("saquemos
el formulario, mejor que me llamen"). Yo manejo la conversación:
traducir, juntar la ronda, ceder y recomendar donde corresponda.
Al final: feedback de cómo lo manejé.
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Y guardá las frases que te salieron bien en venta.md — son parte de tu kit.

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Sabés construir con el cliente adentro. Última lección del módulo: **el handoff** — entregar, documentar, cobrar el saldo, y dejar la puerta abierta para lo que viene (que es el módulo de retención).