# Cómo entregar un proyecto a un cliente (el handoff)

> ¿Cómo entrego un proyecto terminado a un cliente?

El handoff es la última impresión y la primera puerta del retainer. Armás un paquete: documento con cada ítem del scope marcado ✓, guía de uso, accesos a nombre del cliente y un video. En la llamada de cierre hacés el recorrido, cobrás el saldo sin drama, ofrecés el retainer y pedís el testimonio en el pico de satisfacción.

> Fuente: https://magoallegri.com/biblioteca/como-entregar-un-proyecto-a-un-cliente

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La máquina funciona, las rondas cerraron, el scope está completo. Falta el final — y hacerlo bien importa más de lo que parece: **el handoff es la última impresión** (la que se cuenta cuando te recomienden) **y la primera puerta del retainer**. Treinta minutos que valen meses.

## El paquete de entrega (lo que recibe, ordenado)

[Figura: El paquete de entrega del handoff: el documento con cada entregable marcado, la guía de uso, los accesos a nombre del cliente y el video]

Antes de la llamada final, se arma el paquete:

1. **El documento de entrega** (una página): el scope original con cada entregable marcado ✓ y su link o acceso al lado. La prueba visual de que lo prometido = lo entregado.
2. **La guía de uso** (simple, con capturas): cómo ver sus leads, cómo leer su panel, qué puede editar, y los 3 problemas más probables con su solución.
3. **La lista de accesos**: todo a su nombre — dominios, cuentas, planillas. El cliente es dueño de todo; verificá que sea literalmente cierto.
4. **El video de 3 minutos**: el recorrido completo de su máquina, grabado de tu pantalla con tu voz.

## La llamada de cierre (la estructura)

1. **El recorrido** (10 min) — la máquina funcionando de punta a punta, con el documento de entrega a la vista: cada ✓, mostrado. Es la cosecha: dejalo disfrutar.
2. **La guía y los accesos** (5 min) — *"todo esto es tuyo, acá está cómo se usa, y esta guía queda para siempre"*.
3. **El cobro del saldo** (2 min, sin drama) — *"Con esto queda completo lo acordado — te mando el detalle del saldo hoy."* El que cumplió el scope cobra sin carraspear.
4. **La puerta del retainer** (10 min) — *"Esto que construimos es un sistema vivo: alguien tiene que operarlo — el seguimiento, los reportes, los ajustes. Vos podés con la guía... o lo manejo yo: [$/mes]. Mi recomendación honesta para los primeros meses es que lo opere yo. ¿Cómo lo ves?"*

Fijate desde dónde hacés esa oferta: acabás de cumplir todo lo prometido, a tiempo, con evidencia. No hay pitch más fuerte que ese historial fresco. Por eso el retainer se ofrece acá — no antes (no hay confianza) ni semanas después (se enfrió).

## El testimonio se pide HOY

En esta llamada —el pico exacto de satisfacción— y con la tarea fácil: *"¿Me harías un testimonio? Te dejo dos preguntas para que sea simple: ¿qué problema tenías y qué cambió? ¿qué le dirías a un colega que duda?"* Las respuestas son tu próximo caso escribiéndose solo. Y si hubo descuento de primer cliente, esto era la contrapartida — cobrala.