# Caso real: de US$800K a US$2.4M por mes con un sistema multicanal

> ¿Cómo se triplica la facturación de un ecommerce sin quemar plata en ads?

Dirigí ~US$40M en dos años para una empresa DTC de salud multi-marca: la facturación pasó de US$800K a US$2.4M mensuales y el MER —ingresos totales sobre inversión total— subió de 2.3 a 3.7. La clave: un solo número por encima de los dashboards, canales con roles distintos (crear vs. capturar demanda) y una fábrica de 30–50 creativos nuevos por mes.

> Fuente: https://magoallegri.com/biblioteca/caso-salud-multicanal

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Este es un caso mío, de 2023 a 2025: dos años siendo el responsable de adquisición paga —estrategia, presupuestos y facturación— de una empresa DTC de salud de EE.UU. con varias marcas. Pasaron **~US$40M** por ese asiento. La facturación mensual fue de **US$800K a US$2.4M** (3x), y la eficiencia de marketing —el **MER**: ingresos totales dividido inversión total— subió de **2.3 a 3.7**. Crecer gastando mejor, no solo gastando más. El teardown, abajo.

## El problema no era el tráfico

Cuando llegué, cada canal contaba su propia versión del éxito: Meta se atribuía una venta, Google la misma venta, y el reporte de cada plataforma daba ganancias — mientras el número de la empresa daba otra cosa. Es la trampa clásica del multicanal: **dashboards que se felicitan a sí mismos** y nadie sabe qué está funcionando de verdad.

## Un solo número por encima de todos los dashboards

La primera decisión fue de gobierno, no de pujas: los presupuestos se mueven por **MER blended y margen de contribución**, no por el ROAS que reporta cada plataforma. Cada semana, la plata fluye hacia el segmento que más margen aporta — sin lealtad a ningún canal.

[Figura: El motor multicanal: Meta y native crean demanda, Google la captura, y todo se juzga con un solo número — MER, ingresos sobre inversión]

## Canales con roles (no canales compitiendo)

- **Crear demanda**: Meta y native ads salen a buscar al que todavía no te busca.
- **Capturar demanda**: Google Search y Performance Max reciben al que ya te busca — incluida la demanda que los canales de creación desbordan.
- Cada canal se juzga **por su rol**, no con la misma métrica: pedirle ROAS de búsqueda a un canal de descubrimiento es matarlo antes de que trabaje.

## La fábrica de creativos

El otro motor fue la velocidad creativa: **30–50 piezas nuevas por mes**, etiquetadas por ángulo y hook, con iteración asistida por IA. A eso se sumó segmentación full-funnel que subió la conversión **19%**, y modelos de forecast y pacing para escalar recién cuando el costo de adquisición se mostraba estable. Resultado combinado: CAC blended **22–35% abajo** según la marca.

## ⚠️ Lo que un media buyer no puede prometer

El «3x de facturación» es un resultado **de la empresa**: producto, oferta y retención también empujaron. Lo que sí era de este asiento —y lo que estos números documentan— es la eficiencia: el mismo dólar comprando más clientes (MER 2.3 → 3.7, CAC −22–35%) mientras el volumen se triplicaba. Desconfiá de cualquiera que se atribuya el número entero de una empresa.

## Qué te llevás

1. **Un solo número honesto** (MER) le gana a diez dashboards optimistas — y es el que tu contador puede verificar.
2. **Roles por canal**: crear y capturar demanda son trabajos distintos; medilos distinto.
3. **El creativo es una línea de producción**, no un chispazo — la velocidad con sistema es lo que sostiene la escala.

→ El caso completo, con los dashboards del programa native, está (en inglés) en [irgella.com/case-studies/dtc-health-brand-growth](https://irgella.com/case-studies/dtc-health-brand-growth) — Irgella es mi agencia; esta biblioteca enseña lo que ahí se practica.